近年来，随着人工成本增长自动化设备的普及，对螺钉的装配要求“0缺陷”。针对这一要点，泰铭组合螺丝的莫总在8月16日晚的全厂会议上对此给大家提出了一个数学题：100-1=？。而莫总给出答案是0。100-1为何会等于0？——泰铭组合螺丝厂家莫总为大家做了详细解答。
面对生活品质要求越来越高，对工业品的质量也要求更高了。往往只要出一次问题后续无合作的可能，不会还有99次机会，好的结果才是市场认可的价值。
莫总给大家举出一个例子：生活中购买衣服、生活用品等，用户都会选择较为优质的产品，若产品出现缺陷，客户是不会购买的。这件物品只要出现1个缺陷，则成交的机会就会等于0，后得出解答100-1=0。换位思考，泰铭组合螺丝厂家的产品出现1个缺陷，则和客户成交的机会就等于零。
如何做到零缺陷？首先要有用户思维，如果是个消费者是不会接受不良品的，每个人都既是消费者又是制造者想消费好的产品，前提是要保证自己要生产制造好的产品。
其次还要有正确的品质态度：不生产不良品，不出厂不良品，不销售不良品。
后，莫总要求公司所有同事要带着三心工作：责任心，良心，用心，客户要求的一定要做到，客户没有想到的不但要想到更要做到，唯有此，才能做出超越客户期望值的产品！
中山市泰铭五金有限公司
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